Возврат и обмен

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете отказаться от готового изделия из каталога в любой момент до его получения, а после получения — в течение 14 дней.

Возврат возможен, если:

• изделие не было в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
• сохранены ярлыки и упаковка;
• есть документ или иное подтверждение покупки (чек, переписка, перевод).

Деньги возвращаются в течение 10 дней с момента получения вашего заявления — за вычетом стоимости доставки возвращённого товара от вас к нам.

Изделия, сшитые на заказ

Изделия, изготовленные по вашим индивидуальным меркам и пожеланиям (размер, ткань, отделка), возврату и обмену не подлежат, если они надлежащего качества. Такие изделия могут использоваться только заказчиком (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

Если обнаружился брак

Если изделие оказалось с производственным дефектом или не соответствует заказу — в том числе сшитое на заказ, — вы вправе потребовать замену, устранение недостатка, уменьшение цены или возврат денег. Сообщите нам, приложите фото, и мы решим вопрос.

Как оформить возврат

1. Свяжитесь с нами по телефону или в мессенджере и опишите ситуацию.
2. Мы согласуем способ отправки изделия обратно.
3. После получения и проверки изделия вернём деньги на реквизиты, которые вы укажете.

Продавец

ИП Мордашова А. А., ИНН 524703382597, ОГРНИП 307524721300011
Нижегородская обл., г. Выкса, ул. Ленина, д. 150